condition2– Organisation

Les prix des circuits proposés par Tsiky Tour comprennent uniquement les prestations indiquées dans chaque offre et n'inclus en aucun cas le coût des prestations aériennes aussi bien internationale que nationale.

 – Prestation aérienne

Chaque client pourra prendre contact et réserver les vols internationaux ou nationaux auprès des compagnies aériennes. Tsiky Tour s'engage seulement à les assister et à planifier leur voyage selon les dates de départ et d'arrivée qui lui ont été communiquées par le client et la compagnie. Ainsi, dans le cas d'un éventuel retard lié aux prestations aériennes effectuées par les compagnies aériennes, Tsiky Tour ne pourra être tenu pour responsable et aucun dédommagement ne pourra être demandé. Tsiky Tour s'engage seulement à assister au mieux les clients.

 – Prix

Les tarifs des circuits de Tsiky Tour mentionnés sur ce site en euros couvrent l'année en cours. Ce qui est compris ou ne l'est pas y est également clairement mentionné.

 - Inscription et réservation

L'inscription à un circuit peut se faire auprès de notre bureau à Antananarivo, ou par téléphone ou par e-mail. Lors de la réservation, des informations précises concernant le client (noms et prénoms, dates de naissance, détails des vols,…) sont nécessaires. L’inscription définitive est validée au moment de la réception de l’acompte demandé. Une facture de la part de Tsiky Tour vous est envoyée dès confirmation du dossier.

 - Règlement

Toute réservation de place pour un circuit doit être accompagnée d'un acompte de 30% du prix de la prestation, payable par virement bancaire et net de frais pour Tsiky Tour, ce qui confirme aussi l'inscription. Le solde doit par la suite être réglé 30 jours avant la date de départ. Dès l'envoi du virement, une copie de l’ordre du virement ainsi qu'une copie de l'adresse de votre banque doit nous être envoyé pour le suivi.

- Annulation

Ci-après les conditions de remboursement en cas d'annulation du voyage de la part du client :  
- si à plus de 30 jours avant le départ : 20% du prix total du voyage
- de 29 à 20 jours avant le départ : 40% du prix total du voyage
- de 19 à 10 jours avant le départ : 60% du prix total du voyage
- à moins de 9 jours avant le départ : 100% du prix total du voyage

D'autre part, Tsiky Tour se réserve le droit d’annuler un circuit 30 jours avant le départ si :
- Le nombre minimum de participants n’est pas atteint
- Les règlements nécessaires n'ont pas été faits à temps
- A cause de cas de force majeur (climat, transport aérien…)

- Assurance

Tsiky Tour souscrit une assurance responsabilité civile et professionnelle couvrant ses engagements tout au long du séjour de ses clients à Madagascar. Mais une telle assurance ne couvre pas les évacuations sanitaires. Il appartient à chaque client d'en souscrire eux-mêmes de telles assurances  s'ils en jugent nécessaires.