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- Organización

Los precios ofrecidos por Tsiky Tour incluyen sólo las prestaciones indicadas en cada oferta y, no incluyen los servicios de transporte aéreo, tanto internacional como nacional.

- Prestación aérea

Cada cliente puede contactar y reservar vuelos con las compañías aéreas internacionales o nacionales. Tsiky Tour sólo se compromete a ayudar y planificar su viaje según las fechas de salida y de llegada que han sido suministrados por el cliente y la companía. Así, en caso de retraso en relación con los servicios de vuelo de líneas aéreas, Tsiky Tour no será considerada como responsable y ninguna compensación será solicitada. Tsiky Tour sólo se compromete a ayudar al máximo a los clientes.

- Precio

Las tarifas de los circuitos de Tsiky Tour mencionados en este sitio en euros cubren este año. Lo que está incluido o no, queda claramente indicado.

- Inscripción y reserva

La inscripción para un circuito se puede hacer desde nuestra oficina en Antananarivo, o por teléfono o por e-mail. Durante las reservas, las informaciones detalladas sobre el cliente (nombres, fechas de nacimiento, detalles de su vuelo, ...) son obligatorios. La inscripción definitiva se valida en el momento de la recepción del depósito requerido. Una factura de Tsiky Tour se enviará a la confirmación del registro.

- Reglamentos

Cualquier reserva de asientos para un circuito debe ir acompañada de un depósito del 30% del beneficio a pagar por transferencia bancaria de forma gratuita a Tsiky Tour, que también confirma el registro. El saldo entonces debe ser pagado 30 días antes de la fecha de salida. El envío de la transferencia, una copia de la orden de transferencia y una copia de la dirección de su banco debe ser enviada a nosotros.

- Cancelación

A continuación se presentan las condiciones de reembolso en caso de cancelación por parte del cliente:
- Si hay más de 30 días antes de la salida: 20% del precio total del viaje
- 29 a 20 días antes de la salida: 40% del precio total del viaje
- 19 a 10 días antes de la salida: 60% del precio total del viaje
- Menos de nueve días antes de la salida: 100% del precio total del viaje

Por otra parte, Tsiky Tour se reserva el derecho de cancelar un circuito de 30 días antes de la salida: - El número mínimo de participantes no se alcanza
- Los reglamentos necesarios no se han hecho a tiempo
- Debido a causas de fuerza mayor (clima, transporte aéreo ...)

- Seguros

Tsiky Tour paga un seguro de responsabilidad civil que cubren los compromisos civil y profesional durante la estancia de nuestros huéspedes en Madagascar. Pero este seguro no cubre la evacuación médica. Corresponde a cada cliente a sí mismo suscribirse a dicho seguro, si lo consideran necesario.