– Organisation

Les prix des circuits proposés par Tsiky Tour incluent uniquement les services indiqués dans chaque offre. Nos prix ne comprennent pas les vols internationaux et nationaux.

– Vols aériens

Chaque client peut contacter et réserver ses vols auprès de compagnies aériennes internationales ou nationales. Tsiky Tour ne peut qu’assister et planifier son voyage en fonction des dates de départ et heures d’arrivée communiquées par le client et la compagnie. Ainsi, en cas de retard lié aux services aériens, Tsiky Tour ne peut être tenue responsable et aucune compensation ne peut être demandée. Tsiky Tour s’engage uniquement à apporter sa meilleure assistance aux clients.

– Prix

Les prix des circuits mentionnés par Tsiky Tour sur ce site web en euros ne sont valables que pour l’année en cours. Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas y est également clairement indiqué.

– Inscription et réservation

L’inscription à un circuit peut se faire depuis notre bureau d’Antananarivo, par téléphone ou par e-mail. Lors de la réservation, des informations détaillées sur le client (noms, dates de naissance, détails des vols, …) sont requises. L’inscription définitive est validée à la réception de l’acompte requis. Une facture de Tsiky Tour sera envoyée pour la confirmation de la réservation.

– Paiement

Toute réservation de places pour un circuit doit être accompagnée d’un acompte de 30 % du prix payable par virement bancaire, sans frais pour Tsiky Tour, qui confirme également l’inscription. Le solde doit ensuite être réglé 30 jours avant la date de départ. Après l’envoi du virement, une copie de l’ordre de virement et une copie de l’adresse de votre banque doivent nous être envoyées par e-mail pour le suivi.

Voici le numéro de compte de Tsiky Tour :

MADAGASIKARA VIATGES
Lot IVT 1 ter Tsaramasay
101 Antananarivo, Madagascar
BMOI, Place de l’Indépendance, BP 25 bis, 101 Antananarivo
N° de compte : 00004 00001 021852 20101 33
IBAN : MG46 0000 4000 0102 1852 2010 133
SWIFT : BMOIMGMG

– Annulation

Voici les conditions de remboursement en cas d’annulation par le client :
– Plus de 30 jours avant le départ : 20 % du coût total du voyage
– 29 à 20 jours avant le départ : 40 % du coût total du voyage
– 19 à 10 jours avant le départ : 60 % du coût total du voyage
– Moins de 9 jours avant le départ : 100 % du coût total du voyage

D’autre part, Tsiky Tour se réserve le droit d’annuler un circuit 30 jours avant le départ si :
– Le nombre minimum de participants n’est pas atteint
– L’acompte requis n’a pas été versé à temps

– Assurance

Tsiky Tour a souscrit une assurance responsabilité civile couvrant le séjour de nos clients à Madagascar. Mais cette assurance ne couvre pas le rapatriement médical. Il appartient à chaque client de souscrire lui-même une telle assurance s’il le juge nécessaire.